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 WOW! bietet mit dem Cargo Informations System durchdachte Komplettlösung |
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"Mehr als nur Diagnose für die Großen"
Künzelsau – Sie tragen ihren Namen nicht umsonst. Nutzfahrzeuge erfüllen einen konkreten Zweck. Sie sind Wirtschaftsfaktoren. Solange sie nicht einsatzfähig sind, kann mit ihnen kein Geld verdient werden. Modernen Nutzfahrzeugwerkstätten stellt sich deshalb die Aufgabe, Werkstattprozesse zu optimieren, Standzeiten zu verkürzen und Reparaturen schnell auszuführen. Umfangreiche Diagnosemöglichkeiten sind dafür unerlässlich. Damit die daraus gewonnenen Erkenntnisse jedoch auch effektiv eingesetzt werden können, bedarf es eines integrativen Informationsumfeldes, das die Werkstattspezialisten auch bei den sich ergebenden Arbeiten unterstützt. Mit dem mehrmarkenfähigen Cargo Informations System (CIS) bietet die Würth Online World GmbH (WOW!) genau solch eine Plattform, die auf vernetzte Informationen und nicht auf Insellösungen setzt.
Kernstück von CIS sind die alternativ einsetzbaren und mehrmarkenfähigen Diagnosesysteme WOW! iQ350 Cargo und iQ310 Cargo, mit denen nicht nur Fahrzeuge der Hersteller DAF, IVECO, MAN, Mercedes-Benz, Renault, Scania und Volvo u. v. m., sondern auch alle wichtigen Systemhersteller im BereichTrailer-Bremse und –Federung (Wabco, Knorr, Haldex u. v. m.) abgedeckt werden. Durch regelmäßige Updates wird das Fahrzeugspektrum sowie die Diagnosetiefe kontinuierlich ausgebaut. Fahrzeugabhängig können mit dem Diagnosegerät die Bereiche Motor, ABS, EBS, Airbag, Klimaanlage, Retarder, Federung, Automatikgetriebe, Instrument, Body Computer, Zentralelektronik und Komfortsysteme diagnostiziert werden. Ebenso umfangreich wie die Diagnosefähigkeit ist auch die Funktionsvielfalt der Systeme. Neben der Fehlercodeauslese, der Parametrisierung/Kodierung und der Komponentenaktivierung (Stellgliedtest) können unter anderem auch Datenlisten abgerufen sowie Servicerückstellungen vorgenommen werden.
Doch bei der Diagnose und der ebenfalls ausgereiften AU-Lösung allein will man es bei WOW! nicht belassen. Gerade durch die Verknüpfung mit weiteren Informationsmedien wurde eine Komplettlösung geschaffen, die die Werkstätten in ihrer Arbeit weitreichend unterstützt. So gehören zu dem Cargo Informations System, auch die Bereiche Technische Daten (Diagnose und Service), Reparaturzeiten, eine leistungsfähige Hotline und das Würth Online Infoportal.
Nach einer Diagnose ist die Arbeit noch lange nicht beendet. Durch die Verknüpfung mit zahlreichen Informationsmedien in CIS unterstützt WOW! die Werkstatt nicht nur bei der Fehlersuche, sondern anschließend auch bei der schnellen und effektiven Fehlerbehebung. Und dafür sind eine Vielzahl an Informationen nötig. In diesem Zusammenhang spielt das WOW! Softwaremodul „Technische Daten“ eine wichtige Rolle. Durch diese modulare Erweiterung werden dem Anwender speziell auf die jeweils durchgeführte Diagnose nützliche Informationen geliefert. Neben service- und reparaturrelevanten Anzugsdrehmomenten, Wartungsplänen und Füllmengen, finden sich in dem System auch Angaben zu Bremsbelagstärken, Bauteilbeschreibungen und Schaltpläne. Abgerundet wird das Spektrum durch zahlreiche Messwerte am ECU für Motor, ABS und Trailer sowie eine umfassende Hilfe zur Fehlersuche. Natürlich kann die Fülle der Informationen auch jederzeit unabhängig von einer Diagnose genutzt werden und kommt täglich im Werkstattbereich zum Einsatz.
Ein weiterer wichtiger Baustein von CIS ist das Softwaremodul „Reparaturzeiten“, mit dessen Hilfe Prozesse nicht nur durchgeführt, sondern auch effektiver und kostengünstiger gestaltet werden können. Mit Arbeitswerten für über 23.000 Modellvarianten unterschiedlicher Nutzfahrzeuge bietet das Modul eine sehr umfassende Datenbasis. Dies wird durch die integrierten Verbundarbeitswerte ergänzt, durch deren automatische Berücksichtigung Doppelarbeiten eliminiert werden. Damit können die Werkstattspezialisten ihre Aufgaben nicht nur zeitlich, sondern betriebswirtschaftlich optimieren.
Eine weitere wichtige Funktion dieses Moduls ergibt sich in Verbindung mit dem zum Diagnosesystem gehörenden Speichermodul der integrierten Kundendatenbank. In Kombination beider Elemente wird die Möglichkeit geschaffen, Kostenvoranschläge und Rechnungen schnell und einfach zu erstellen.
Dritter Baustein der Informationsplattform ist die Einbindung des Würth Infoportals. Dadurch wurde die Möglichkeit geschaffen, über CIS direkt auf zahlreiche wichtige Informationen aus dem Bereich des Gefahrstoffmanagements sowie der Sicherheitsdatenblätter zuzugreifen. So können die Anwender über WLAN und direkt aus dem System auch unmittelbar den Würth Katalog Online nutzen und in Verbindung mit dem Online-Bestellsystem alle Würth-Produkte bestellen. Der Zugriff auf die ORSY-Regalplanung wurde dabei ebenfalls berücksichtigt. Neben den umfassenden Diagnose- und AU-Möglichkeiten sowie der Zurverfügungstellung vielfältiger Informationen vor Ort gehört aber auch ein mehrstufiges Hotlineangebot zum Leistungsspektrum von CIS.
Neben der kostenlosen Anwender-Hotline werden auf Wunsch und gegen Berechnung auch eine Lkw-Technik Hotline angeboten.
Weitere Informationen
Würth Online World GmbH
Sibylle Köberle
Falkhof – Postfach
74650 Künzelsau
Tel: +49 (0) 79 40 / 15 17 70
Fax: +49 (0) 79 40 / 15 32 99
E-Mail: sibylle.koeberle@wow-portal.com
Online : www.wow-portal.com
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